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Le secrétaire d'Etat à la consommation et la Fédération française des télécoms ont annoncé plusieurs mesures pour renforcer la protection du consommateur

Le mardi 21 octobre, dont un numéro d'alerte, le 33700 a été lancé.

Une nouvelle procédure en trois étapes s'offre au consommateur importuné :

  • la personne qui soupçonne une arnaque transfère le message par SMS au 33700
  • la plate-forme du 33700 envoie à cette personne un accusé de réception pour la remercier de son alerte et l'inviter à compléter son signalement le cas échéant
  • sur la base des signalements recueillis et dès lors que l'abus est établi, les opérateurs prévenus par la plateforme en tirent le plus rapidement possible les conséquences au niveau de leurs relations contractuelles avec l'éditeur.

Pour plus d'informations reportez vous sur le site du gouvernement.